Chính sách đổi trả hàng


Chào mừng bạn đến với trang web capho.vn. Chúng tôi hiểu rằng đôi khi bạn có thể cần đổi trả sản phẩm. Dưới đây là chính sách đổi trả hàng của chúng tôi để đảm bảo rằng bạn có trải nghiệm mua sắm trực tuyến dễ dàng và thoải mái. Vui lòng đọc kỹ chính sách này trước khi bạn thực hiện đổi trả hàng trên trang web của chúng tôi.

1. Điều kiện đổi trả hàng

Để đủ điều kiện đổi trả sản phẩm, sản phẩm cần phải tuân theo các điều kiện sau:

  • Sản phẩm chưa sử dụng và trong tình trạng ban đầu.
  • Sản phẩm còn nguyên tem, mác, và bao bì.
  • Yêu cầu đổi trả hàng được thực hiện trong vòng 30 ngày kể từ ngày nhận sản phẩm.

2. Sản phẩm không được đổi trả

Có một số trường hợp sản phẩm không đủ điều kiện để đổi trả, bao gồm:

  • Sản phẩm đã sử dụng hoặc bị hỏng do lỗi của người sử dụng.
  • Sản phẩm đã bị mở bao bì và không còn trong tình trạng ban đầu.
  • Sản phẩm phải đảm bảo về vệ sinh và an toàn thực phẩm, và do đó, chúng tôi không đổi trả các sản phẩm cà phê sau khi đã mở bao bì.

3. Quy trình đổi trả hàng

Để đổi trả sản phẩm, bạn cần làm theo các bước sau:

  • Liên hệ với chúng tôi qua địa chỉ email caphoxinchao@gmail.com hoặc số điện thoại 0896854061 để thông báo về yêu cầu đổi trả hàng.
  • Chúng tôi sẽ xem xét yêu cầu và cung cấp hướng dẫn cụ thể về cách gửi sản phẩm trở lại cho chúng tôi.

4. Hoàn tiền hoặc đổi sản phẩm

Sau khi nhận sản phẩm trả lại và kiểm tra tình trạng của sản phẩm, chúng tôi sẽ tiến hành xử lý đổi trả hàng theo yêu cầu của bạn. Điều này có thể bao gồm hoàn tiền hoặc đổi sản phẩm mới tùy thuộc vào sự lựa chọn của bạn.

5. Liên hệ với chúng tôi

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi hoặc cần thêm thông tin về chính sách đổi trả hàng của chúng tôi, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

  • Địa chỉ email: caphoxinchao@gmail.com
  • Số điện thoại: 0896854061

Chúng tôi rất hân hạnh được phục vụ bạn và mong muốn bạn có trải nghiệm mua sắm trực tuyến tốt nhất trên trang web capho.vn.